| Adecco strävar efter nöjdare kunder och medarbetare |
I vårt arbete med ständiga förbättringar behöver vi kontinuerligt utvärdera och förbättra oss själva, säger Emma Unger, Kvalitets- och miljöutvecklare på Adecco. Det är viktigt för oss att verktyget vi använder är enkelt att administrera och använda. Vi gör bland annat undersökningar där målet är att fastställa hur nöjda våra kunder och medarbetare är med oss och hur vi möter deras behov på bästa sätt. Flera av våra större undersökningar sammanställs och analyseras av oss tillsammans med 3S, för att dra nytta av deras specialistkompetens och för att vi ska få ut så mycket av undersökningarna som möjligt. 3S Survey Tool generar utmärkta rapporter som sedan ligger till grund för analyser och handlingsplaner. Vårt arbete med nöjda kunder och medarbetare är en del av Adeccos affärsfilosofi ”better work, better life”. Vi arbetar tillsammans med våra medarbetare för att hjälpa dem att få ut mer av livet, både yrkesmässigt och privat. Detta sker bland annat genom utbildning, uppföljning, friskvård och karriärcoachning. Genom att ha god förståelse våra kunder, deras verksamhet och förväntningar på oss, kan vi ge bättre service och matcha deras affärsmässiga krav och behov med rätt kompetens för varje enskilt uppdrag. Adecco är ett auktoriserat bemanningsföretag och certifierade enligt ISO 9001 och 14001. |
