METOD Det är ledtiden från identifieringen av ett behov till det att svaren har analyserats som är intressant, då gäller det att inte uppfinna hjulet varje gång. Surveytool är utvecklat efter en beprövad metod för både frågeställning och analys och innehåller bl a frågebanker, case-studies och exempelundersökningar. .png)
I en organisation på ca 500 medarbetare brukar det ta mellan 4-8 veckor att genomföra en undersökning från förberedelse till dess att resultatet är analyserat.
Jämförbarheten
Eftersom värdet av resultatet ökar från år till år, när man kan jämföra bakåt i tiden och få en övergripande bild av tendenser, rekommenderar vi att man lägger tid på att första gången skapa en undersökning som delvis kan återanvändas. Tänk även på att när undersökningen är komplex och behöver anpassas till olika kundgrupper eller avdelningar, låt fortfarande en gemensam del vara orörd i hela undersökningen. På så sätt får du svar på både de skräddarsydda frågeställningarna och de generella, och jämförbarheten mellan de olika grupperna består.
|
