|
SAS Institute spar tid och pengar |
|
Niklas Hjelt, COO SAS Institute, berättar:
- Vårt samarbete inleddes hösten 2002 när jag tillträdde som marknadschef. Vi behövde underlag från marknad och kunder om vår positionering och kundernas uppfattning om oss. 3S genomförde kund-, partner- och marknadsundersökning som underlag till strategiska beslut och senare operativ implementering av förändringar baserad på dessa beslut.
Sedan 2003 gör vi dessa mätningar själva med SurveyTool. Vi gör nu dessutom projektuppföljningar, mäter effektiviteten i säljorganisationen, en mängd olika marknadsundersökningar riktade till olika målgrupper och interna attitydmätningar.
Vi har nu fört in mätningarna och resultat från dem som en viktig del i aktiviteter och målsättningar affärsplanen.
Verktyget och samarbetet med 3S gör allt detta möjligt för oss, samtidigt som vi spar tid och pengar.
|
