"Kundundersökningarna som vi genomför i samarbete med 3S är ett viktigt verktyg i vårt förbättringsarbete. Undersökningen bekräftar våra styrkeområden och ringar även in de områden som bör förbättras.
Med kundundersökningen får vi ett relevant underlag för att strukturerat och systematiskt utveckla verksamheten i rätt riktning och att leverera verklig nytta till våra kunder."
Mikael Bohman
VD, Västra Mälardalens Sparbank
Commenti